Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, neu88bet chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
neu88bet Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính để đảm bảo an toàn thông tin của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo mật dữ liệu tại neu88bet

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn điểm cốt lõi: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, không chia sẻ thương mại và trao cho bạn quyền kiểm soát. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa phiên đăng nhập Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không hiển thị dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ có tài liệu hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi phản hồi.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat sẵn sàng giải đáp thêm.

Chúng tôi chỉ lưu mã ví hoặc số điện thoại liên kết để ghép khớp giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không hiển thị đầy đủ cho bất kỳ nhân viên nào ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác cổng thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép theo quy định.